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伟鹏·驿山高尔夫&雅尚礼院《精益求精——卓越服务意识与服务礼仪》培训圆满结束

发布时间:2022-09-0234 次浏览分享到:

     武汉伟鹏·驿山高尔夫俱乐部位于被誉为“中国硅谷”——武汉光谷的中心,坐落于九峰国家森林公园脚下,拥有原生景观球道,18洞72杆标准设计。俱乐部是致敬1920年代美国高尔夫黄金时期代表的花园林克斯式风格球场,俱乐部会所被美国GofInc.杂志评为2013年至2014年世界最佳高尔夫会所,俱乐部球场被美国国家高尔夫设计师协会评选为“2013-2014最佳球场设计奖”。是中部地区区位至优、规模至大、档次至高、功能至全的高尔夫俱乐部。

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2022年8月15日至16日

伟鹏·驿山高尔夫特邀雅尚国际礼仪商学院

院长候芳老师开展为期二天的

《精益求精——卓越服务意识与服务礼仪》

来自高尔夫运营部/酒店运营部

会所前台、餐厅服务员、客房前台和服务员

练习场/市场营销部等部门

共计120余位学员

参加了此次培训的学习


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01

夯基固本,专业精攻


120多名员工分为两批次参训

以小组的形式,跟随候老师,

从服务提升的必要性出发,

服务包含的要素,

对高尔夫球场的服务提升应该具有的要素,

服务礼仪的具体内容,

礼仪技能提升的细节以及工作场景开展学习与演练。

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我们都知道微笑是世界上最美的语言,

候老师给学员们阐述了微笑对于

每位服务人员的重要性,

在服务行业中,

一个人的微笑具有无限的魅力!


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此次课程候芳老师精心设计

牢抓高尔夫服务核心关键点

从内至外设计课程

借场景模拟形式

传递高端礼宾服务品质


02

服务仪态,优雅绽放


外在的形象固然重要,

但是我们的仪态也是不可忽视的,

外在的肢体语言是我们服务人员极为重要的一部分。

候芳老师讲解并且规范了学员们

站、走、坐姿,指引礼、衬衣、呈递、鞠躬礼



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03

精雕细琢,不负美好


外塑形象,内强素质

以礼待人,以礼言商

员工是企业形象的代表

培训是让员工变得专业

从服务到内心 

从浅显到规范


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千淘万漉虽辛劳

吹尽狂沙始到金

唯有历经无数试炼洗礼

方能在未来闪闪发光

让我们发扬领潮奋进的精神

在工作中继续拼搏筑梦

书写驿山高尔夫服务新篇章

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    我们始终以落地效果为培训导向,努力成为一家让客户放心、舒心、省心的礼仪培训机构!

    我们希望更多有责任心、有实力,讲诚信有原则并立志在礼仪培训行业精耕细作的优秀老师,加入我们!

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