为提升公司内各项目客服的服务意识和服务水平,更好地服务项目现场及客户。2023年7月27日公司特别邀请雅尚礼仪学院讲师在武汉未来科技城C2裙楼-416会议室对各项目客服、主管及经理进行礼仪专项培训。
图|培训现场
培训会上,王老师以亲自感受到的物业服务体验为导入, 将物业客服人员在日常工作中常见的商务接待、会见服务、会务服务等主线知识串联一起并结合公司物业服务的要求,从礼仪文化内涵、商务会面与接待礼仪、会议标准座次礼仪、品质会议服务礼仪四个方面,按照国际通用的礼仪规范标准,向参训人员全面详细讲解了接待与会务服务规范。
图|情景演练
通过现场问答、与参训人员进行积极互动、员工现场模拟等方式,促使培训讲堂氛围活跃、形式多样、加强参训人员的参与感。精彩的表现赢来了现场阵阵掌声,参加培训的员工纷纷表示通过学习,深刻了解了服务礼仪的重要性。
作为物业服务公司,本次培训通过对员工形象和礼仪规范性的训练,旨在提高服务人员对礼仪服务重要性的认识,让员工树立正确的服务意识,通过培训不仅有利于员工整体形象的塑造,更有利于全面提升员工的服务意识,树立良好的现代企业形象。
大合影
无论您在祖国哪里,只要与我们达成合作之后,在保证课程品质的状态下同时做到不给企业增加任何无形成本,不拿企业一针一线。同时为保证全国客户培训品质,所有方案与合同均以总部签约为准并提供正规发票,培训费转账给总部对公账号。
感恩新老客户的大力支持,感恩每天都在一线培训、学习、锻炼、实战,服务各个不同行业的我司礼仪老师。
您能遇到或想到的问题,或许正是我们为您同行服务和解决的问题,因此师资力量和实战经验是我们强有力的保障,我们在老师年龄、级别、授课风格的选择上也更加多样化。除此之外公司内部对培训师有着严格的考核标准。老师的薪酬收入与老师的级别、每月派课次数及客户评价、投诉、认可等多方面综合评估有关,所以我们的老师会比客户更加重视培训效果与体验,你的信任就是我们的责任。通过老师授课方式让员工对培训参与感更强,我们提倡:让员工学了就会,会了就能用,用了就有效果的培训体系。
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