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雅尚礼仪礼仪培训一切为效果培训

企业内训 | 新城物业开展2023年《高品质客服礼仪》培训,提升服务质量

发布时间:2023-09-1924 次浏览分享到:


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为提升公司内各项目客服的服务意识和服务水平,更好地服务项目现场及客户。2023年7月27日公司特别邀请雅尚礼仪学院讲师在武汉未来科技城C2裙楼-416会议室对各项目客服、主管及经理进行礼仪专项培训。


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图|培训现场


培训会上,王老师以亲自感受到的物业服务体验为导入, 将物业客服人员在日常工作中常见的商务接待、会见服务、会务服务等主线知识串联一起并结合公司物业服务的要求,从礼仪文化内涵、商务会面与接待礼仪、会议标准座次礼仪、品质会议服务礼仪四个方面,按照国际通用的礼仪规范标准,向参训人员全面详细讲解了接待与会务服务规范。


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图|情景演练



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   通过现场问答、与参训人员进行积极互动、员工现场模拟等方式,促使培训讲堂氛围活跃、形式多样、加强参训人员的参与感。精彩的表现赢来了现场阵阵掌声,参加培训的员工纷纷表示通过学习,深刻了解了服务礼仪的重要性。


    作为物业服务公司,本次培训通过对员工形象和礼仪规范性的训练,旨在提高服务人员对礼仪服务重要性的认识,让员工树立正确的服务意识,通过培训不仅有利于员工整体形象的塑造,更有利于全面提升员工的服务意识,树立良好的现代企业形象。



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大合影

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