山东港口国际交流中心以典雅的南方传统建筑风格为基调，融入朴实的北方传统建筑元素，打造独具风格的近海“中式庭院”。将清雅、典雅、幽雅、文雅、闲雅、素雅等“六雅”贯穿其中！

为进一步规范餐饮服务礼仪和提升员工服务意识，进一步提升服务人员专业素养，为客户提供更好的服务。2024年5月9-10日，山东港口国际交流中心特邀雅尚服务美学策划主理人候芳老师，开展了为期两天的《高品质餐饮接待服务礼仪》专题培训，酒店全体员工参加并认真聆听了此次专题培训。

▲总经理厉总做开班致辞

开班仪式上，港口国际交流中心厉总经理提出：举办本次培训的目的也是为了培养一支综合素质高，业务能力强的高素质员工队伍，全面提升公司的整体服务水平。

力争在开业前培养出一支思想、技能和素质全面过硬的服务团队，树立良好的品牌形象，努力适应新形势新任务！

中国自古以来就是礼仪之邦，礼仪无时不在无处不在，对每个人来讲都很重要。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人外在形象与内在素养的和谐之美、综合之美。

酒店服务从知礼懂礼开始，服务从心出发，礼由心生，而后成仪。

候芳老师分别围绕心、美两大板块内容展开讲授，进行认真详细讲解。现场通过互动讨论、情景演练、实战训练，对服务形象、微笑服务、目光礼仪、站姿礼仪、行姿礼仪、走姿礼仪、坐姿礼仪、蹲姿礼仪、指引礼仪、鞠躬礼仪、呈递礼仪等进行细致讲解和指导，同时对标准服务姿势进行了示范，现场对学员不规范的动作进行了纠正，让员工在轻松互动的体验中参与学习。

优雅得体的仪态更是一种无声的服务，现场通过微笑操、服务站姿、服务蹲姿、服务递接、鞠躬礼仪、服务指引、行姿训练、盘发实操等演练，顿时专业范就呈现出来啦！

两天的培训结束后，参训人员纷纷表示干货十足，受益匪浅。大家纷纷表态，将不忘服务的初心，把候老师所教的点滴运用到工作中去，做到学以致用、知行合一，表示要把听课的内容和实际操作展示作为提升餐饮服务水平和技能培训的教材，全面提升餐饮服务质量。

▲优秀学员反馈