医护人员礼仪作为一种专业文化，也是医护工作者综合素质的体现。医疗行业作为一种特殊职业，不仅需要精湛的业务技术和良好的职业道德，更需要良好的职业形象。

而医护人员规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言等都将极大的影响客户，稳定客户的心态。所以医护人员在工作中就要将优质服务当成一种习惯，让顾客在体检过程中体会到有温度、有质量的温度服务。

      为提高员工服务素养，改善服务心态，树立更优质的形象！特此武汉美年大健康邀雅尚国际礼仪商学院副院长张静老师2021年5月26日下午为企业员工带来服务品质提升系列课程之《医护服务礼仪》专题培训。企业员工共计110人参加此次培训。

老师上课精彩瞬间~

培训现场

课程精彩花絮

老师用寓教于乐的方式授课

现场氛围活跃

礼仪实操训练

     本次培训从医护人员服务礼仪、职业形象、举止礼仪三大模块展开分享。张静老师通过细致的讲解，有趣的互动，案例和实操相结合，大家纷纷表示，这是一场非常实用的服务礼仪培训课程。

      随着物质文明的提高，人们对健康愈加重视，对医疗服务的要求也越来越高。医护人员的态度、表情、举止等看似与治疗无关的细节也越来越被看重。医护人员只有掌握良好的医护服务礼仪，才能有效的处理医患关系，化解医患矛盾。中国自古以来就是礼仪之邦，护士作为没有翅膀的天使，更应该容貌服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味。作为新时代的医护人员，不仅需要拥有丰富的医学理论知识和熟练的操作技能，而且还要不断提高自身素质，具备良好的职业礼仪素养。